Wstęp

Urząd Miasta Łańcuta (dalej: „Urząd” / „Łańcut”) zobowiązuje się zapewnić dostępność swojego serwisu internetowego zgodnie z ustawą z dnia 4 kwietnia 2019 r. o dostępności cyfrowej stron internetowych i aplikacji mobilnych podmiotów publicznych.

Deklaracja dostępności dotyczy strony https://enaleznosci.lancut.pl

Obsługa wniosków i skarg związanych z dostępnością

Jeżeli w odpowiedzi na Twój wniosek o zapewnienie dostępności cyfrowej, odmówimy zapewnienia żądanej przez Ciebie dostępności cyfrowej, a Ty nie zgadzasz się z tą odmową, masz prawo złożyć skargę.

Skargę masz prawo złożyć także, jeśli nie zgadzasz się na skorzystanie z alternatywnego sposobu dostępu, który zaproponowaliśmy Ci w odpowiedzi na Twój wniosek o zapewnienie dostępności cyfrowej.

Ewentualną skargę złóż listownie lub mailem do kierownictwa naszego urzędu:

• Damian Szubart – Burmistrz Miasta Łańcuta,
• Adres: ul. Plac Sobieskiego 18, 37-100 Łańcut,
• mejl: urzad@um-lancut.pl

Pomocne mogą być informacje, które można znaleźć na rządowym portalu gov.pl.

Możesz także poinformować o tej sytuacji Rzecznika Praw Obywatelskich i poprosić o interwencję w Twojej sprawie.

Dostępność architektoniczna

Urząd Miasta Łańcuta (siedziba główna)

ul. Plac Sobieskiego 18

37-100 Łańcut

Parking

Ze względu na lokalizację siedziby urząd nie posiada parkingu ogólnodostępnego. W odległości ok. 5 metrów od drzwi wejściowych do budynku od strony ulicy Plac Sobieskiego znajdują się miejsca parkingowe przeznaczone dla osób niepełnosprawnych. Miejsca parkingowe są pomalowane na niebiesko i prawidłowo oznakowane.

Pies asystujący

Możesz przyjść z psem asystującym lub psem przewodnikiem. Pamiętaj o certyfikacie psa asystującego i zaświadczeniu o szczepieniu.

Wejście do budynku

Do budynku prowadzą 2 wejścia: ogólnodostępne od ulicy Plac Sobieskiego oraz wejście dostosowane dla potrzeb osób z niepełnosprawnością od południowej strony budynku. Przy wejściu od strony południowej budynku zamontowana jest pochylnia, której obsługa wymaga pomocy drugiej osoby. Osobami oddelegowanymi do pomocy przy wejściu osób z niepełnosprawnościami, poruszających się na wózkach do budynku są pracownicy Biura Obsługi Klienta. Powiadamianie wskazanych pracowników odbywa się za pomocą dzwonka znajdującego się przy drzwiach wejściowych.

Przestrzeń za wejściem

Po wejściu do budynku głównym wejściem po lewej stronie znajduje się tablica informacyjna.

Urząd udostępnia informacje dotyczące rozkładu pomieszczeń w sposób wizualny oraz dotykowy, które znajdują się na każdym piętrze. Plany rozkładu pomieszczeń dodatkowo wyposażone są w dźwiękowy system nawigacyjno-informacyjny z którego korzystać można za pomocą aplikacji YourWay, posiadają oznaczenia w alfabecie brajla.

Punkt obsługi znajduje się na prawo od głównego wejścia do budynku.

Punkt obsługi wyposażony jest w pętlę indukcyjną.

Informacja dotycząca rozkładu pomieszczeń w sposób głosowy przekazywana jest wchodzącym przez pracownika Biura Obsługi Klienta.

Ciągi poziome

Pomieszczenia znajdują się na 2 kondygnacjach.

Część korytarzy nie jest dostępna dla osób poruszających się na wózkach.

Ciągi pionowe

Na inne kondygnacje możesz się dostać za pomocą schodów

Schody

Przy schodach znajduje się poręcz wzdłuż całego ciągu.

Urząd Miasta Łańcuta, siedziba Urzędu Stanu Cywilnego (budynek PZU)

ul. 3-go Maja 13

37-100 Łańcut

Parking

Ze względu na lokalizację siedziby urząd nie posiada parkingu ogólnodostępnego. W niedalekiej odległości od głównego wejścia do budynku, w którym znajduje się Urząd Stanu Cywilnego znajdują się miejsca parkingowe przeznaczone dla osób niepełnosprawnych.

Pies asystujący

Możesz przyjść z psem asystującym lub psem przewodnikiem. Pamiętaj o certyfikacie psa asystującego i zaświadczeniu o szczepieniu.

Wejście do budynku

Do budynku prowadzą dwa wejścia: wejście główne (front budynku PZU od strony ul. 3-go Maja), które jest dostosowane dla potrzeb osób z niepełnosprawnościami, poruszających się na wózkach oraz wejście boczne od północnej strony budynku (przed wejściem bocznym znajdują się schody).

Przestrzeń za wejściem

Po wejściu do budynku głównym wejściem, pomieszczenia Urzędu Stanu Cywilnego znajdują się na parterze budynku po lewej stronie.

Pomieszczenie, w którym obsługiwani są interesanci wyposażone jest w pętlę indukcyjną.

Istnieje możliwość obsługi osób słabosłyszących/niesłyszących w języku migowym po uprzednim powiadomieniu i umówieniu wizyty interesanta.

Ciągi poziome

Wszystkie pomieszczenia znajdują się na parterze.

Pomieszczenia

Wszystkie pomieszczenia są dostępne dla osób na wózkach.

Dostępność komunikacyjno-informacyjna

Serwis enaleznosci.lancut.pl jest dostępny w trzech wersjach językowych: polskim, angielskim oraz ukraińskim.

Informacja o naszej działalności w tekście łatwym do czytania (ETR): https://www.lancut.pl/asp/pl_start.asp?typ=14&sub=531&menu=532&strona=1

Informacja o naszej działalności w języku migowym (PJM): https://www.lancut.pl/asp/pl_start.asp?typ=14&sub=531&menu=523&strona=1

Aktualny raport z zapewnienia dostępności: http://www.lancut.biuletyn.net/?bip=1&cid=922

Istnieje możliwość obsługi osób słabosłyszących/niesłyszących w języku migowym po uprzednim powiadomieniu i umówieniu wizyty interesanta. W budynku Urzędu istnieje możliwość skorzystania z przenośnej lupy elektronicznej. W Biurze Obsługi Klienta oraz w Urzędzie Stanu Cywilnego znajduje się pętla indukcyjna.